Wie gehe ich mit Konflikten in Gesprächen um ?

Konflikte in Gesprächen sind unvermeidlich, doch sie müssen nicht destruktiv sein. Mit einer klaren Gesprächsführung und etwas Kommunikations-Psychologie im Hinterkopf lassen sich Spannungen abbauen und gemeinsame Lösungen finden. Studentinnen und Studenten der ZHAW Wädenswil haben das an zwei Tage in Workshops bei uns gelernt und geübt.